Herroeping voor consumenten
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending terugbetaald. Alleen de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Kirsten Blom Art & Illustration geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kan ik deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Vul hiervoor het onderstaande herroepingsformulier in. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Let op: maatwerk producten die speciaal in opdracht worden gemaakt zijn door hun persoonlijke aard uitgesloten van het herroepingsrecht.
Hoe werkt herroeping?
- Vul het onderstaande contactformulier in en verstuur deze door op de knop te drukken
- Je ontvangt een bevestiging van je herroepingsaanvraag op het e-mailadres wat je hebt ingevuld.
- Stuur de te retourneren producten met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking naar dit adres: Kirsten Blom Art and Illustration, Maasbreestraat 7, 5045JD Tilburg. Vraag altijd om een track-and trace code indien mogelijk.
- Je ontvangt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat de retour in goede orde is ontvangen via dezelfde wijze als waarop je betaald hebt.
Let op de volgende voorwaarden als je je bestelling herroept:
- Retourneer je een deel van de bestelling? Dan ontvang je alleen het orderbedrag retour.
- Retourneer je de hele bestelling? Dan ontvang je het orderbedrag plus de kosten van de heenzending.
- Kirsten Blom Art & Illustration is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen.
- Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen en retourzendingen die niet zijn aangemeld worden niet door Kirsten Blom Art & Illustration gecrediteerd.
De kosten van retourneren zijn afhankelijk van de verzendmethode- en partij die je kiest. De prijs voor een brievenbuspakketje bedraagt gemiddeld €4,60 en de prijs voor een pakket €6,45. Let op: de kosten voor het retour sturen van het product komen voor de rekening van de consument.
Ruilen
Ruilen van een bestelling is helaas niet mogelijk. Retourneer je bestelling en plaats een nieuwe bestelling als je een ander product wilt ontvangen.
Identiteit ondernemer
Naam ondernemer: Kirsten Blom-Stam
Naam webwinkel: Kirsten Blom Art & Illustration
E-mailadres: info@kirstenblom.com
KvK nummer: 78673461
Btw-identificatienummer: NL003364605B88